Politique de retour des articles

Politique de retour d'achat de la boutique en ligne Dflow La Shop

Chez Dflow La Shop, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour flexible pour vous assurer une expérience d'achat sans souci.

Conditions de retour :

- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les articles en solde ou en liquidation ne sont pas éligibles au retour.

Processus de retour :

1. Contactez notre service clientèle par e-mail à Dflowweb@gmail.com pour demander un retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et le motif du retour dans votre e-mail.

2. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail.

3. Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine et collez l'étiquette de retour sur le col